Diktat de la Data ou Intelligence Digitale : quel avenir pour le web ?

C’est la reprise avec une conférence qui réunira 3 CEO dans les locaux de Sup Career le 5 novembre à partir du 14h et qui sera entièrement consacrée à l’avenir du web : e-business ou e-commerce, marketing digital et même UX seront au programme de la ConfKiTweet de rentrée !

Nos invités pour ce rendez-vous ultra-connecté :

Gaël-MULLER_FANVOICEGaël Muller (@gael_muller), le CEO et fondateur de FanVoice nous parlera de l’importance de la smart data, ou comment mieux écouter pour co-créer avec les internautes / clients d’une marque ou d’une enseigne. Gaël a débuté sa carrière il y a 15 ans en tant que consultant e-Marketing dans une Web Agency indépendante. Il a ensuite intégré plusieurs agences digitales, où il a successivement occupé les postes de Directeur Conseil, Directeur de Clientèle puis Directeur Associé, avant de piloter le marketing de startups high-tech.  Expert du crowdsourcing, il a notamment accompagné AXA, Orange et SEB dans leurs projets collaboratifs.

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Nous accueillerons également Jean-Luc Marini (@JeanLucMARINI), le CEO fondateur de Search Expert devenu Oorace, qui propose des recommandations « inattendues » aux visiteurs d’un site e-commerce en partant d’une modélisation prédictive de leurs comportements et de leurs ressentis. Jean-Luc est diplômé d’un  Ph.D. en Sciences de l’Information et de la Communication mais aussi d’une maîtrise de Mathématiques Appliquées. C’est un ex professeur et responsable de master en  « Management des Systèmes d’Information » de l’IAE de Lyon. Il est surtout co-fondateur de différentes sociétés dans le domaine l’IT et compte plus de 25 ans d’expérience dans les technologies de l’information et de la communication.

Ofer Attali

Enfin, Ofer Attali (@oferattali), le CEO et fondateur de Popsi’IT, nous donnera sa vision d’un avenir tourné vers le collaboratif, la co-création et nous présentera sa solution Ayno, destinée à promouvoir les idées à l’intérieur des entreprises. Ofer est également titulaire d’une maîtrise en mathématiques. il a fondé la startup Langages Virtuels en 1998 spécialisée dans le domaine de la vidéo en streaming « rich media », puis participé à la création de la filiale Genesys Open Media et du groupe de communication plurimédia Awak’iT, avant de se consacrer au développement de Popsi’IT et de Ayno.

Comment motiver les personnels à proposer des idées, des insights, comment les promouvoir et le rendre pertinentes à l’échelle d’une entreprise ? Tels sont les enjeux de l’agilité et de la survie des sociétés à l’heure du digital et de l’accélération de la demande d’innovation, et le débat sera certainement animé autour de l’intelligence cachée ou révélée par la data.

Rendez-vous le 5 novembre pour écouter mais aussi interroger nos trois experts de l’intelligence digitale, et surtout pour imaginer demain ensemble !…

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Diktat de la Data ou Intelligence Digitale : quel avenir pour le web ?

ConfKiTweet le 27 avril 2015 : l’émotion dans la relation client 2.0.

Il est temps d’annoncer notre deuxième rendez-vous à Sup Career pour les conférences ConfKiTweet ! Ce sera donc le lundi 27 avril 2015 à 13h30 et nous aurons le plaisir d’accueillir trois intervenants passionnés par la relation client du futur.

Ainsi nos débats seront particulièrement riches en émotions avec la présence de : beatrice devin Béatrice Devin, CEO et fondatrice de l’agence Aime ! (agence de marketing émotionnel) – Aime ! une agence particulière ou collective, dédiée au marketing et à la visibilité. J’ai eu le plaisir d’interviewer Béatrice (sur le blog marketingemotionnel.com) en lui demandant pourquoi Aime ! ? Réponse : « aime! » est née du constat qu’aujourd’hui, les annonceurs préfèrent acheter d’avantage de matière grise que de matière grasse. « Aime! » renouvelle le marketing et apporte une solution adaptée à la conjoncture (réactivité, coûts) en stratégie de marque : marketing, visibilité, formation. Avec un autre différenciateur, le facteur clé Emotion. » Jacques Willems

Jacques Willems, fondateur du Shopper System, structure dédié au retail et au parcours client sera notre témoin de l’interaction entre les clients et les enseignes. Entrepreneur, qui a bati une solide experience dans les metiers de la communication et plus precisement le marketing opérationnel…son expertise se concentre aujourd’hui sur le SHOPPER MARKETING et la mise en oeuvre de dispositifs de communication IN/OUT store. Jacques nous parlera également d’un magazine dédié à la veille dans le commerce et la grande distribution et relayé localement, ville par ville.

Et Loïc Bavencoff Loïc Bavencoff, directeur du développement et associé de Easiware, éditeur de solutions e-crm « au service des entreprises pétillantes », entreprise lauréate du Deloitte In Extenso Technology Fast 50 2014. Loïc a débuté sa carrière dans la finance et a voulu donner un visage plus humain à son parcours professionnel. C’est pourquoi il a rejoint Easi ! Il accompagne aujourd’hui les plus grandes entreprises françaises dans leur relation client (par exemple la SNCF pour Ouigo, Bonduelle, Caudalie ou encore Michel & Augustin). Convaincu du rôle majeur du facteur humain dans le business, il témoigne d’une belle intelligence émotionnelle.

Ce rendez-vous du 27 avril sera pour nous tous l’occasion de découvrir de nouveaux talents, des entreprises innovantes et résolument tournées vers l’avenir de la relation client, prenant en compte le digital et les réseaux sociaux sans oublier de créer la rencontre. Préparez-vous pour un beau moment de partage (et préparez vos questions pour nourrir le débat…). A très bientôt !

ConfKiTweet le 27 avril 2015 : l’émotion dans la relation client 2.0.

Rdv le mardi 20 janvier 2015 : le marketing à la recherche du client perdu !

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La première ConfKiTweet SupCareer 2015 se tiendra le mardi 20 Janvier 2015 de 8h30 à 11h30 dans les locaux de Sup Career à Paris (bd Exelmans) et sera consacré au futur de la relation client / marque.

Animée par Patrice Laubignat, la conférence donnera la parole à des experts du digital et de la relation client puis ouvrira un large débat avec les étudiants de Master 2 – Stratégie Marketing.

Nous aurons le plaisir d’accueillir :

Christophe DuhamelChristophe Duhamel (@marmiton_man), CEO et co-fondateur de Marmtion.or, qui nous présentera l’événement Happy Happening mais aussi la journée Marmiton 2015, créés pour aller à la rencontre des internautes passionnés de cuisine.

 

Olivier Martineau (@omartineau), DG de Spread Family, une agence spécialisée en relation et fidélisation client, qui intervient pour de grands comptes. Olivier nous expliquera la vision stratégique de l’engagement du client dans une relation long terme avec la marque.

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Cédric Monnier (@cedricmonnier), CEO et co-fondateur de Flamefy, une start-up innovante qui propose une solution logicielle pour synchroniser et enrichir les contenues et les conversations pour les clients. « Le but de notre plateforme, c’est d’aider nos clients à faire abstraction des difficultés technologiques de ces canaux et de recentrer leur attention sur le message. On va donc leur proposer, grâce à notre logiciel, de tracer une histoire, ce que l’on appelle des « arcs narratifs », à l’aide de tout ce qu’ils veulent, un livre, un tweet, un site web, des vidéos…et on s’occupe du reste. »

flamefy

et (sous réserves) David Llanes (@LlanesDavid_), directeur de la relation client pour le groupe Bonduelle.

bonduelle emotion client

Alors soyez prêts pour l’inattendu !.. Les débats seront animés et passionnants, grâce à vous !

Rdv le mardi 20 janvier 2015 : le marketing à la recherche du client perdu !